「今までいろいろな歯医者に行ったけど こんなに温かく
接してしてくれる歯医者は ここが初めてでした。」
と 新規の患者様より うれしいお言葉をいただきました
また 待合室では お待ちの患者様方がお知り合いだったようで
「ここは 丁寧で いいよね。」
「こんなに丁寧にしてくれるところはないよね。」
「みんな優しくしてくれるよね。」
と お話されていました
帰り際に 受付でも
「今日も丁寧にしていただいてありがとうございました。」
「優しく声をかけていただいてうれしかったです。」
と おっしゃっていただくことも 度々
クリーン歯科を開院した頃のスタッフは
指示されたわけではないのですが
麻酔を注射する前には 注射液を両方の手の平に挟み
手の平をこすり合わせて 注射液を温めていました
麻酔注射が痛いという原因のひとつに
体温と注射液との温度差があるからです
注射液の性質上 冷たい場所で保管していますので
冷たいままでは 麻酔注射は痛みを伴います
今でこそ温める物がありますが その頃はまだなく
スタッフが自らの手の平で温めていたのです
開院当初より
「クリーン歯科の麻酔は痛くない」
と 患者様より良いご評価をいただいておりましたが
少しでも痛みのないようにして差し上げたいという
スタッフの【心配り】がそこにはありました
開院当初のスタッフの患者様への【心配り】
25年もの長い年月 スタッフは入れ替わっても
今も変わらず 脈々と引き継がれています
【心配り】がなければ クリーン歯科の理念である
「ていねいな治療」は できません
「ていねいな治療」をしなければ 「確実な治療」もできません
クリーン歯科の理念の基は
患者様への【心配り】なのです